プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

当ふるさと懐石　志ぐれ亭（以下「当館」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いと保護に努めます。
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1．取得する個人情報
当館は、以下のような個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。
• 氏名、フリガナ
• 住所
• 電話番号、メールアドレス
• 年齢
• 宿泊予約内容（宿泊日、人数、食事内容等）
• お支払いに関する情報
• その他、サービス提供に必要な情報
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2．個人情報の利用目的
当館は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
1. 予約・宿泊管理のため
宿泊予約の受付、確認、変更、宿泊者名簿の作成、館内サービスの提供等
2. 顧客満足度向上などサービス向上のため
アンケートの実施、サービス改善の検討、お問い合わせ対応等
3. 広告キャンペーンなど市場調査のため
新サービス・キャンペーンのご案内、利用状況の分析、マーケティング活動
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
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3．個人情報の第三者提供
当館は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、**キャンセル料請求に伴い、当館が委託する回収代行業者に対して、請求および回収に必要な最低限の個人情報を開示する場合があります。**この場合、当館は当該業者に対し、個人情報を適切に管理・保護するよう契約等により義務付けます。
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4．個人情報の管理
当館は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理いたします。
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5．個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、法令に従い、適切に対応いたします。
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6．プライバシーポリシーの見直し
当館は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。変更後の内容は、当館のウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
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7．お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
【店舗名】 ふるさと懐石　志ぐれ亭
【住所】 〒966-0932 福島県喜多方市上三宮町吉川字日照畑3764番地1
【電話番号】 0241-24-4905
【メールアドレス】 news@shiguretei.com
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制定日：2025年12月1日

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